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Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre rétractation, sans avoir à la justifier. Pour une commande livrée en plusieurs colis, ce délai commence à la réception du dernier article.

Écrivez à contact@pawrevel.com ou à Florent Stahli EI — Paw Revel, 1 place de la Gare, 78510 Triel-sur-Seine, France. Indiquez la commande et les articles concernés. Vous pouvez également utiliser les demandes de retour proposées dans votre compte client.

Renvoyez les articles à cette adresse dans les 14 jours suivant votre notification. Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à votre charge. Une manipulation nécessaire pour examiner le produit reste possible ; une utilisation excessive peut entraîner une dépréciation.

Le remboursement inclut la livraison standard initiale et utilise le même moyen de paiement, sauf accord différent. Il intervient sous 14 jours après votre notification ; il peut être différé jusqu’à réception du retour ou de sa preuve d’expédition.

Produit défectueux, abîmé ou erreur de commande : contactez-nous pour une solution sans frais liés à cette erreur. Cette politique ne limite pas vos garanties légales.

Formulaire de rétractation

À Florent Stahli EI — Paw Revel, 1 place de la Gare, 78510 Triel-sur-Seine, France — contact@pawrevel.com.

Je vous notifie ma rétractation concernant : [articles]. Commande : [numéro], reçue le [date]. Nom et adresse : [à compléter]. Date : [à compléter]. Signature uniquement pour un envoi papier.